Termini di Servizio

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando Spotly ("il Servizio"), accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, non utilizzare il Servizio.

2. Descrizione del Servizio

Spotly è una piattaforma di civic engagement che permette ai cittadini di:

• Segnalare problemi di decoro urbano nella propria zona
• Visualizzare segnalazioni su una mappa interattiva
• Confermare o dismissare segnalazioni esistenti
• Accumulare punti e partecipare a una classifica gamificata

3. Registrazione e Account

• Devi avere almeno 16 anni per utilizzare il Servizio
• Devi fornire informazioni accurate durante la registrazione
• Sei responsabile della sicurezza del tuo account
• Un account per persona; account multipli possono essere sospesi
• Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare account che violano questi termini

4. Linee Guida per le Segnalazioni

È consentito segnalare:

• Problemi di illuminazione pubblica
• Buche e pavimentazione danneggiata
• Rifiuti abbandonati e sporcizia
• Ostacoli su marciapiedi
• Arredo urbano danneggiato
• Verde pubblico non curato

È VIETATO segnalare o includere:

• ❌ Informazioni personali (nomi, indirizzi, telefoni)
• ❌ Targhe di veicoli
• ❌ Volti riconoscibili (usa blur automatico)
• ❌ Riferimenti a persone specifiche o attività commerciali
• ❌ Accuse, diffamazioni o contenuti offensivi
• ❌ Contenuti illegali, violenti o inappropriati
• ❌ Spam o contenuti promozionali

5. Contenuti Utente

• Mantieni la proprietà dei contenuti che pubblichi
• Concedi a Spotly una licenza non esclusiva per utilizzare i contenuti sul Servizio
• Sei responsabile dei contenuti che pubblichi
• Ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti inappropriati
• Le foto caricate vengono automaticamente processate con blur per privacy

6. Moderazione

Ci riserviamo il diritto di:

• Rimuovere segnalazioni che violano le linee guida
• Sospendere o terminare account per violazioni ripetute
• Modificare il sistema di punti in caso di abusi
• Rimuovere contenuti senza preavviso se necessario

7. Gamification e Punti

• I punti non hanno valore monetario
• I punti possono essere azzerati in caso di comportamento fraudolento
• Il sistema di punti può essere modificato senza preavviso
• Non garantiamo ricompense o premi per i punti accumulati

8. Limitazioni di Responsabilità

Spotly è fornito "così com'è" senza garanzie di alcun tipo. Non siamo responsabili per:

• Accuratezza o completezza delle segnalazioni
• Azioni intraprese dalle autorità in base alle segnalazioni
• Danni derivanti dall'uso o impossibilità di usare il Servizio
• Contenuti pubblicati da altri utenti
• Interruzioni del servizio per manutenzione o problemi tecnici

9. Area Geografica

Il servizio è attualmente limitato al Quartiere Stadio di Verona come progetto pilota. Segnalazioni fuori da quest'area potrebbero non essere accettate.

10. Proprietà Intellettuale

• Il marchio "Spotly" e il design dell'app sono di proprietà di Spotly
• Il codice sorgente è proprietario
• Non puoi copiare, modificare o distribuire parti del Servizio senza autorizzazione

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o tramite notifica in-app. Continuando a utilizzare il Servizio dopo le modifiche, accetti i nuovi termini.

12. Sospensione e Terminazione

Possiamo sospendere o terminare il tuo account se:

• Violi questi Termini di Servizio
• Pubblichi contenuti inappropriati ripetutamente
• Tenti di manipolare il sistema di punti
• Usi il servizio per scopi illegali

13. Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà risolta dai tribunali di Verona, Italia.

14. Contatti

Per domande sui Termini di Servizio:

• Email: info@spotly.it
• Indirizzo: Spotly, Verona, Italia

15. Disposizioni Finali

• Se una parte di questi Termini è invalida, il resto rimane in vigore
• Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia
• Questi Termini costituiscono l'intero accordo tra te e Spotly